Política de Privacidade

Política de Privacidade e Segurança

Na Óticas Lélli, valorizamos a privacidade dos dados pessoais de nossos clientes e colaboradores. Este documento descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).

Ao utilizar nossos produtos, serviços ou plataformas, você concorda com os termos desta Política de Privacidade.

1. Fontes de Dados Pessoais

A coleta de dados pessoais ocorre nas seguintes situações:

• Interação com Clientes: Informações necessárias para prestar serviços e atender pedidos.
• Interação com Colaboradores: Dados coletados para cumprir obrigações trabalhistas e contratuais.

2. Dados Pessoais Coletados

Podemos coletar os seguintes tipos de informações:

• Dados de Contato: Nome, e-mail, endereço, telefone, entre outros.
• Informações do Dispositivo: Endereço IP, localização e provedor de internet.
• Histórico de Navegação e Uso: Páginas visitadas e frequência de interação.

Nota: Caso sejam coletados dados sensíveis, solicitaremos consentimento explícito. Não coletamos dados de menores de idade sem autorização dos responsáveis. Se detectarmos coleta indevida, os dados serão excluídos imediatamente.

3. Uso dos Dados Pessoais

Os dados coletados são utilizados para:

• Fornecer e melhorar nossos serviços.
• Gerenciar o relacionamento com os usuários e administrar contas.
• Oferecer suporte técnico e assistência.
• Realizar pesquisas internas e aprimorar nossos serviços.
• Enviar atualizações e comunicados.
• Cumprir obrigações legais e atender solicitações de autoridades competentes.

4. Compartilhamento com Terceiros

Podemos compartilhar dados pessoais com:

• Parceiros e Prestadores de Serviços: Para operar nossos serviços.
• Autoridades Legais: Quando exigido por lei.
• Empresas Envolvidas em Fusões ou Aquisições: Em casos de reestruturação da empresa.

5. Transferência Internacional de Dados

A Óticas Lélli não realiza transferências internacionais de dados pessoais, salvo quando necessário e com consentimento prévio do usuário.

6. Proteção de Dados Pessoais

Adotamos medidas administrativas, técnicas e físicas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, alterações ou perdas. Em caso de incidentes, notificaremos a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e os usuários afetados, conforme a legislação.

7. Retenção de Dados

Os dados pessoais são mantidos pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou conforme exigido por lei. Após esse período, serão excluídos ou anonimizados.

8. Direitos do Usuário

Conforme a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação de Tratamento: Verificar se seus dados estão sendo processados.
• Acesso: Solicitar informações sobre os dados armazenados.
• Correção: Atualizar informações incorretas ou desatualizadas.
• Eliminação: Solicitar a exclusão de dados desnecessários.
• Portabilidade: Transferir seus dados para outro fornecedor.
• Revogação do Consentimento: Retirar o consentimento para uso de dados.

Para exercer esses direitos, entre em contato pelo nosso e-mail: [email protected].

9. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para:

• Personalizar sua experiência no site.
• Realizar publicidade direcionada.
• Coletar dados analíticos.

Você pode desativar os cookies nas configurações do navegador, caso prefira.

10. Alterações na Política de Privacidade

Esta Política pode ser alterada periodicamente para garantir conformidade legal e melhorias nos serviços. Alterações significativas serão comunicadas por e-mail, e você poderá revogar seu consentimento, se necessário.

11. Legislação e Foro

Esta Política é regida pelas leis brasileiras. Em caso de disputas, o foro competente será o da cidade de São Paulo, com renúncia a qualquer outro.